Comenzi și produse
1. Cum cumpar?
– Prin Telefon: Comenzile se efectuează la numărul nostru de telefon: +40741440822 sau prin WhatsApp
Îți vom cere detaliile despre comandă și plata se va face prin transfer bancar sau ramburs la primirea coletului.
Cumpărarea produselor se face prin apăsarea butonului „Adaugă în coș” prezent în dreptul fiecărui produs în pagina de prezentare detaliată a acestuia.
După adăugarea în coș a produselor pe care dorești să le comanzi, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului „Comandă” și parcurgerea următorilor pasi:
– Logare: se realizează autentificarea ta prin completarea formularului de înregistrare. Dacă ești un membru cristinconf.ro este necesară doar autentificarea cu username-ul și parola.
– Modalitatea de plată: alegerea modalității de plată.
– Modalitate de livrare: alegerea modalității de livrare.
– Trimite comanda: verificarea finală a comenzii și finalizarea ei prin apăsarea butonului „Trimite comanda”.
– Confirmare: confirmarea comenzii tale este efectuată prin afișarea facturii proforma generată automat de magazin.
O comandă este încheiată cu succes când este afișată (și trimisă pe e-mail) factura proforma corespunzătoare comenzii tale cu stadiul „În așteptare”. În momentul procesării comenzii de către cristinconf.ro și trimiterii coletului către destinatar, vei primi un e-mail prin care vei fi înștiințat că stadiul comenzii este „Procesată”.
Livrare și retur
1. Livrare
Timpii de livrare sunt specificați individual pe fiecare produs.
Comanda este procesată în aceeași zi lucrătoare dacă a fost confirmată telefonic înainte de ora 15:00. Pentru comenzile confirmate după această oră expedierea se va face în ziua următoare.
cristinconf.ro folosește serviciile de curierat rapid – în acest fel coletul ajunge în maxim 48 ore la destinație (de obicei în ziua următoare). Taxa de livrare se va calcula la plasarea comenzii.
Cu ajutorul numelui de utilizator și a parolei introduse, poți să te autentifici pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/șterge profilul sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
Livrarea se face (în general) în următoarea zi lucrătoare și costă 25 lei.
Livrarea se face NUMAI pe teritoriul României, cu ajutorul serviciilor de curierat rapid.
Prin „Curier rapid” avem o durată a expedierii de 1-2 zile lucrătoare, cu livrarea produsului la adresa dorită. Este ceea ce se cheamă „next day delivery – door to door delivery”.
Există cazuri rare, independente de acțiunile noastre, când durata de expediere prin curier rapid poate depăși 24 de ore.
Tarife de livrare
Curier Rapid aproximativ 25 lei
2. Retur
Condiții de returnare
Garantăm că produsele comercializate de cristinconf.ro îți vor satisface așteptările pe deplin. Dovada acestui lucru este faptul că poți returna produsele cumpărate oricând în maxim 14 zile lucrătoare de la primirea lor.
Dacă nu ești încântat de produsele cristinconf.ro , le poți returna și noi îți vom înapoia contravaloarea comenzii tale. Legislația română prevede: Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului.
Clienții pot returna produsele cumpărate, în ambalajul original, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. cristinconf.ro va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 10 de zile de la data denunțării în scris a contractului. Suma înapoiată cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Toate produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. Nu se acceptă produse care au fost:
- Deteriorate de către tine.
- Produse ce prezintă urme de uzură sau folosire excesivă, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice;
- Nu se acceptă produse care nu sunt însoțite de toate accesorile.
- Produsele trebuie returnate în ambalajul original
Trebuie să returnezi produsele în ambalajul original, însoțite de etichetele intacte și de toate documentele cu care ți-au fost livrate.
Pentru detalii suplimentare te rugăm să ne contactezi contact@cristinconf.ro
Plăți și detalii de plată
1. RAMBURS
Se plătesc produsele curierului care livrează împreună cu taxele de livrare incluse în valoarea facturii.
midst, waters upon, saw. Seas lights seasons. Fourth
hath rule creepeth own lesser years itself so seed fifth for grass.
2. PLATA PRIN CARD
Online pe site-ul cristinconf.ro
Se pot efectua plăți online cu cardul (personal sau al firmei);
Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD;
Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții;
Pentru finalizarea oricărei tranzacții trebuie furnizat:
codul cardului (toate cifrele de pe fața cardului, fără spatii);
data de expirare, ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscripționate pe banda cu semnătură ta.